تطبيق WhatsApp Business Apk

هذا التطبيق هو جهاز مجاني مخصص لعميل WhatsApp المسؤول. تتمثل مهمتها في الإشراف على أجزاء مختلفة من حساب عملك حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى عملك باستخدام زيارة WhatsApp.

أدخل معلومات ملف تعريف مؤسستك في التطبيق ، بما في ذلك المنطقة التي يوجد بها مكان بالإضافة إلى رقم الشارع الخاص بك (على افتراض أن لديك واحدًا ، أي). تظهر هذه البيانات بشكل علني في كل منشور. سيكون لديك أيضًا خيار الرد على العملاء الذين يصلون إليك ويمكنهم معرفة كيفية الرد عليهم من خلال رد فعل معدّل آليًا.

الأمر الأكثر إثارة حقًا في هذا التطبيق هو أنه يمكن أن يتواجد معًا على جهاز Android مماثل كأول عميل WhatsApp ذي سلطة. يعمل كل منهم في اصطف مع مختلف السجلات وأرقام الهواتف المتعلقة بهم.

هذا التطبيق هو أداة أساسية للمؤسسات والمنظمات التي ترغب في التعاون مع عملائها بشكل مباشر من خلال إدارة الرسائل النصية الأكثر استخدامًا في العالم.

شيء آخر يعجبك في هذا التطبيق هو مكون Away Message. عندما لا تكون متفرغًا ولكن عميلك يرسل لك رسائل ، سيرسل هذا المكون ردودًا تلقائية للإجابة. بعد ذلك ، عندما تكون متفرغًا ، يمكنك الوصول إليهم لإجراء المزيد من المحادثات. هذا مفيد لأنه يجعلك تبدو بارعًا ولا تترك عملائك. يمكن تشغيل هذا المكون طوال الوقت وتطبيقه على جميع الرسائل. في أي حال ، يمكنك أيضًا إعداد وقت أو تاريخ معين.

سمات

الملف التجاري

قم بإنشاء ملف تعريف تجاري يحتوي على بيانات داعمة لعملائك ، على غرار موقعك وتصوير عملك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك. تساعد حسابات الأعمال العلامات التجارية في الحصول على حلقات الأمواج الخاصة بالعميل. يعطي الملف التجاري للمؤسسة "وجهًا" وشخصية مميزة. للحصول على تعريف "تم التحقق منه" بالقرب من اسم مؤسستك ، يحتاج WhatsApp إلى تأكيد أن هذا حساب تجاري مؤكد.

تتحرك نحو إضافة رؤى تتعلق بعملك: انتقل إلى تطبيق WhatsApp Business - افتح الإعدادات> إعدادات العمل> الملف الشخصي.

ردود سريعة

هذه رسائل متتالية للرد على الاستفسارات العادية. تتيح لك الإجابات السريعة حفظ الرسائل التي ترسلها بانتظام وإعادة استخدامها حتى تتمكن من الرد بسرعة على الاستفسارات العادية دون بذل الكثير من الجهد. اضغط بشكل أساسي على "/" في وحدة التحكم الخاصة بك لاختيار إجابة سريعة وإرسالها.

رسالة ترحيب مبرمجة

يمكّنك هذا التطبيق من إرسال رسالة ترحيب سيحصل عليها العملاء عند بدء التبادل مع مؤسستك أو بعد 14 يومًا من السكون. يتحرك نحو إعداد رسالة ترحيب: الإعدادات> إعدادات العمل> رسالة الترحيب. من هنا ، يمكنك كتابة رسالة ترحيب أخرى أو تعديل الرسالة الحالية.

إعداد رسالة بعيدة

الرسائل البعيدة تشبه الرسائل الترحيبية. يرسلون رسالة مخصصة للأفراد الذين يحاولون التواصل مع المنظمة بعد ساعات عملك. يمكنك إنشاء رسالة مخصصة أو إرسال ساعات العمل الخاصة بك. يمكنك الإعداد لهم للبدء في الوقت المحدد.

يتحرك نحو إعداد رسالة بعيدة: الإعدادات> إعدادات العمل> رسالة بالخارج> "تنشيط الرسالة الخارجية".

يمكنك أيضًا تغيير رسالتك بعيدًا من هنا والجدول الزمني عندما تحتاج إلى إرسال هذه الرسالة. يمكنك تصفح "الإرسال الدائم" أو "الجدول الزمني المخصص" أو "بعد ساعات العمل".

حدد جهات الاتصال

يمكن للمؤسسات تجميع جهات الاتصال الخاصة بها وتصنيفها بعلامات للوصول إليها بسهولة. على هذا المنوال ، يمكنك الاستفسار من خلال جهات الاتصال الخاصة بك والحفاظ عليها مجمعة ومنسقة.

يتحرك نحو إضافة علامة إلى جهة اتصال أخرى: انقر فوق زر القائمة في صفحة حديث العميل> اختر اسمًا ثم احفظه بعد ذلك.

يتحرك نحو إضافة اسم آخر: انقر فوق زر القائمة في صفحة نقاش العميل> انقر فوق "علامة جديدة"> انقر فوق حفظ.

الوصول إلى إحصائيات الرسائل

يسمح لك ملف apk هذا بالحصول على قياسات لا غنى عنها مثل عدد الرسائل التي تم إرسالها ونقلها وقراءتها.

التحركات نحو قياسات الوصول: اضغط على زر القائمة> الإعدادات> إعدادات الأعمال> الإحصائيات.

رسائل تجارية ذكية

يسمح لك هذا النوع من الرسائل بدمج أزرار تفاعل ذكية وإضافية في رسائلك. يمكن أن تكون هذه الأزرار من نوعين:

- CTA: بالنقر فوق هذا الزر ، يتم تحويل العميل إلى صفحة معينة أو اتخاذ قرار

- إجابة سريعة: تتيح للعملاء الرد بالاختيارات المحددة مسبقًا دون تكوين الرد فعليًا.

كيف يمكن للأفراد الارتباط بشركات على WhatsApp؟

متى قمت بإعداد حسابك لهذا التطبيق ، يمكنك ربطه بملف تعريف Facebook وكذلك Instagram. سيكون لعملائك خيار الوصول إليك من خلال رقم الهاتف الذي سيظهر على الصفحة أو الملف الشخصي المتصل. عندما ينقرون عليها ، سيكون لديهم خيار إرسال رسالة إليك مباشرة على WhatsApp.

بصرف النظر عن رقم الهاتف ، يمكنك أيضًا ضبط بيانات العمل من صفحة Facebook هذه إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك. سيؤدي هذا بالتالي إلى تحديث ملف تعريف WhatsApp Business الخاص بك ببيانات من صفحة Facebook.

طلب استيعاب البيانات.

عندما يحتاج العميل إلى تأكيد أو تذكرة نقل ، يمكنه إعطاء رقمه متعدد الاستخدامات لك على موقعك أو على تطبيقك أو في متجرك لإرسال بيانات هذا العميل على WhatsApp.

ابدأ مناقشة

قد يرى العميل زر "tick-to-talk" على أحد المواقع أو عرض ترويجي على Facebook لإرسال رسائل إلى عملك بسرعة. يمكنك إضافة زر "إرسال رسالة" بهدف أن يتحدث العملاء مع عملك في أعقاب مراجعة الترويج. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إعداد هذا العنصر لأنواع الترويج المختلفة.

التنزيل والتثبيت

يمكنك الحصول على هذا التطبيق لنظام Android الخاص بك من Playstore وكذلك من هذه الصفحة. إذا كنت تريد الحصول عليه من هذه الصفحة ، فما عليك سوى النقر فوق زر التنزيل المحدد واترك التنزيل يكتمل. بعد ذلك ، افتح الملف الذي تم تنزيله وأكمل التثبيت بالنقر فوق "تثبيت". قبل متابعة التثبيت ، تحقق من تثبيت التطبيق من مصدر غير معروف واسمح له بذلك إذا قمت بتعطيل هذا الإذن في إعداد جهازك.

استنتاج

يعد تطبيق Apk هذا تطبيقًا إعلاميًا يمكن الوصول إليه مجانًا على Android و iOS ، وهو مخصص للشركات الخاصة.

هذا عرض اختياري للشكل المثالي لتطبيق WhatsApp ، الذي تم تسليمه رسميًا بواسطة META ، والذي يتوقع السماح للمؤسسات الصغيرة بالمناقشة مع عملائها حقًا. لا يمكن تمييز نقطة اتصال WhatsApp Business عمليًا عن WhatsApp النموذجي ، ولكنها تحتوي على عناصر إضافية مخصصة للمؤسسات ، لذلك يمكنها معالجة باب رائع ومفتوح لإقامة علاقة أكثر وضوحًا مع الأشخاص بشكل عام.

كيف يعمل هذا التطبيق؟

يجعل هذا التطبيق الارتباط بالعملاء أمرًا بسيطًا من خلال منح الأجهزة حوسبة الرسائل وفرزها والرد عليها على الفور. من المتوقع أيضًا أن تشعر وتعمل مثل WhatsApp Messenger. يمكنك استخدامه للقيام بكل ما اعتدت القيام به ، من الإعلام إلى إرسال الصور.

هل يمكنني إرسال رسائل جماعية في أي وقت على هذا التطبيق؟

باستخدام تطبيق WhatsApp Business المعتاد ، يمكنك إرسال رسائل جماعية إلى 256 مستفيد دفعة واحدة. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لدى جهات الاتصال الخاصة بك رقمك الذي يوفر المال على هواتفهم.