Ứng dụng kinh doanh WhatsApp

Ứng dụng này là má»™t thiết bị miá»…n phí dành cho ứng dụng WhatsApp có thẩm quyền. Nhiệm vụ của nó là giám sát các phần khác nhau trong tài khoản doanh nghiệp của bạn để khách hàng có thể liên hệ vá»›i doanh nghiệp của bạn bằng cách sá»­ dụng má»™t lượt truy cập WhatsApp.

Nhập thông tin cho hồ sÆ¡ tổ chức của bạn vào ứng dụng, bao gồm cả khu vá»±c mà nó có địa Ä‘iểm cÅ©ng nhÆ° số đường phố của bạn (giả sá»­ bạn có). Dữ liệu này hiển thị công khai trong má»—i lần đăng. TÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° vậy, bạn sẽ có tùy chọn trả lời những khách hàng tiếp cận bạn và có thể tìm ra cách trả lời họ bằng phản ứng được sá»­a đổi cÆ¡ giá»›i hóa.

Điều thá»±c sá»± ly kỳ nhất về ứng dụng này là nó có thể tồn tại cùng nhau trên má»™t thiết bị Android tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° ứng dụng WhatsApp có thẩm quyền đầu tiên. Má»—i tác phẩm được xếp thành hàng vá»›i nhiều hồ sÆ¡ và số Ä‘iện thoại liên quan đến chúng.

Ứng dụng này là má»™t công cụ cÆ¡ bản cho các tổ chức và tổ chức muốn cá»™ng tác trá»±c tiếp vá»›i khách hàng của họ thông qua quản trị nhắn tin được sá»­ dụng phổ biến nhất trên thế giá»›i.

Má»™t cái gì Ä‘ó khác để thích về ứng dụng này là thành phần Tin nhắn Ä‘i vắng. Tại thời Ä‘iểm khi bạn không rảnh nhÆ°ng khách hàng của bạn gá»­i tin nhắn cho bạn, thành phần này sẽ gá»­i trả lời tá»± Ä‘á»™ng trả lời. Sau Ä‘ó, khi rảnh rá»—i, bạn có thể liên hệ vá»›i họ để trò chuyện thêm. Điều này rất hữu ích vì nó giúp bạn trông thành thạo và không rời bỏ khách hàng của mình. Thành phần này có thể được kích hoạt toàn bá»™ thời gian và áp dụng cho tất cả các thông báo. Trong mọi trường hợp, bạn cÅ©ng có thể thiết lập thời gian hoặc ngày cụ thể.

Đặc trưng

Hồ sơ doanh nghiệp

Tạo hồ sÆ¡ doanh nghiệp vá»›i dữ liệu há»— trợ cho khách hàng của bạn, tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° vị trí, mô tả doanh nghiệp, địa chỉ email và trang web của bạn. Các tài khoản doanh nghiệp há»— trợ các thÆ°Æ¡ng hiệu có được những hồi chuông không có sóng của khách hàng. Hồ sÆ¡ doanh nghiệp mang lại cho tổ chức má»™t "bá»™ mặt" và đặc Ä‘iểm dá»… nhận biết. Để có nhận dạng "Đã kiểm tra" gần vá»›i tên tổ chức của bạn, WhatsApp cần xác nhận rằng Ä‘ây là tài khoản doanh nghiệp Ä‘ã được xác nhận.

HÆ°á»›ng tá»›i việc thêm thông tin chi tiết liên quan đến doanh nghiệp của bạn: Đi tá»›i ứng dụng WhatsApp Business - Mở Cài đặt> Cài đặt doanh nghiệp> Hồ sÆ¡.

Trả lời nhanh

Đây là những tin nhắn nối tiếp nhau để trả lời những câu hỏi thông thường. Các câu trả lời nhanh cho phép bạn lÆ°u và sá»­ dụng lại các tin nhắn bạn thường xuyên gá»­i để bạn có thể trả lời các câu hỏi thông thường má»™t cách nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian. Về cÆ¡ bản, nhấn "/" trên bảng Ä‘iều khiển của bạn để chọn má»™t câu trả lời nhanh chóng và gá»­i nó.

Tin nhắn chào mừng được lập trình

Ứng dụng này cho phép bạn Ä‘Æ°a ra thông Ä‘iệp xin chào mà khách hàng sẽ nhận được khi họ bắt đầu trao đổi vá»›i tổ chức của bạn hoặc sau 14 ngày không hoạt Ä‘á»™ng. Chuyển sang thiết lập tin nhắn chào: Cài đặt> Cài đặt công việc> Tin nhắn chào. Từ Ä‘ây, bạn có thể tạo má»™t tin nhắn xin chào khác hoặc thay đổi má»™t tin nhắn hiện tại.

Đặt tin nhắn đi vắng

Tin nhắn Ä‘i cÅ©ng giống nhÆ° tin nhắn chào mừng. Họ gá»­i má»™t thông Ä‘iệp tùy chỉnh đến những cá nhân Ä‘ang cố gắng giao tiếp vá»›i tổ chức sau giờ làm việc của bạn. Bạn có thể soạn má»™t tin nhắn tùy chỉnh hoặc gá»­i giờ hoạt Ä‘á»™ng của mình. Bạn có thể thiết lập để chúng bắt đầu vào thời Ä‘iểm Ä‘ã chọn.

Chuyển sang thiết lập tin nhắn Ä‘i: Cài đặt> Cài đặt công việc> Tin nhắn Ä‘i vắng> "Thá»±c hiện tin nhắn Ä‘i".

Bạn cÅ©ng có thể thay đổi tin nhắn Ä‘i của mình từ Ä‘ây và thời gian biểu khi bạn cần gá»­i tin nhắn này. Bạn có thể duyệt Luôn gá»­i, Thời gian biểu tùy chỉnh hoặc sau giờ làm việc của mình.

Đánh dấu địa chỉ liên hệ

Các tổ chức có thể tập hợp các địa chỉ liên hệ của họ lại vá»›i nhau và phân loại chúng bằng các dấu hiệu để truy cập Ä‘Æ¡n giản. Dọc theo những dòng này, bạn có thể không cần phải hỏi nhiều về các địa chỉ liên hệ của mình và giữ cho chúng được thu thập và phối hợp.

Chuyển sang việc thêm dấu vào má»™t số liên lạc khác: Nhấp vào nút menu trên trang thảo luận của khách hàng> chọn tên và sau Ä‘ó lÆ°u.

Chuyển sang việc thêm tên khác: Nhấp vào nút menu trên trang thảo luận của khách hàng> nhấp vào "Dấu má»›i"> nhấp vào lÆ°u.

Truy cập thống kê tin nhắn

Gói ứng dụng này cho phép bạn nhận được nhiều phép Ä‘o cần thiết nhÆ° số lượng tin nhắn được gá»­i, gá»­i và đọc.

Di chuyển đến Ä‘o lường truy cập: Nhấn vào phím Menu> Cài đặt> Cài đặt công việc> Thống kê.

Thông Ä‘iệp kinh doanh thông minh

Tin nhắn kiểu này cho phép bạn chèn thêm các nút thông minh và hấp dẫn vào tin nhắn của mình. Các nút này có thể có 2 loại:

- CTA: bằng cách nhấp vào nút này, khách hàng sẽ được chuyển hÆ°á»›ng đến má»™t trang cụ thể hoặc Ä‘Æ°a ra quyết định

- Câu trả lời nhanh: cho phép thân chủ trả lời vá»›i sá»± lá»±a chọn được xác định trÆ°á»›c mà không cần cấu trúc câu trả lời má»™t cách vật lý.

Làm cách nào để các cá nhân có thể liên kết vá»›i các doanh nghiệp trên WhatsApp?

Bất cứ khi nào bạn thiết lập tài khoản cho ứng dụng này, bạn có thể kết nối nó vá»›i Hồ sÆ¡ trên Facebook và Instagram của mình. Khách hàng của bạn sẽ có tùy chọn liên hệ vá»›i bạn bằng số Ä‘iện thoại, số này sẽ xuất hiện trên trang hoặc hồ sÆ¡ được liên kết. Khi họ chạm vào nó, họ sẽ có tùy chọn để nhắn tin trá»±c tiếp cho bạn trên WhatsApp.

Ngoài số Ä‘iện thoại, bạn cÅ©ng có thể tùy chỉnh dữ liệu kinh doanh từ Trang Facebook Ä‘ó sang tài khoản WhatsApp Business của mình. Do Ä‘ó, Ä‘iều này sẽ làm má»›i hồ sÆ¡ Doanh nghiệp WhatsApp của bạn vá»›i dữ liệu từ Trang Facebook.

Yêu cầu giữ dữ liệu.

Khi khách hàng cần xác nhận phÆ°Æ¡ng tiện Ä‘i lại hoặc vé, họ có thể cung cấp cho bạn số Ä‘a năng của họ trên trang web của bạn, trong ứng dụng của bạn hoặc tại cá»­a hàng của bạn để gá»­i dữ liệu của khách hàng này trên WhatsApp.

Bắt đầu một cuộc thảo luận

Khách hàng có thể thấy nút kiểm tra để nói chuyện trên trang web hoặc quảng cáo trên Facebook để nhắn tin cho doanh nghiệp của bạn má»™t cách nhanh chóng. Bạn có thể thêm nút "Gá»­i tin nhắn" để khách hàng có thể liên lạc vá»›i doanh nghiệp của bạn ngay sau khi xem xét chÆ°Æ¡ng trình khuyến mại. Đây là cách bạn có thể tổ chức các yếu tố này cho các loại khuyến mại khác nhau.

Tải xuống & Cài đặt

Bạn có thể tải ứng dụng này cho Android của mình từ Playstore và cả từ trang này. Nếu bạn muốn lấy nó từ trang này, chỉ cần nhấp vào nút tải xuống Ä‘ã cho và để quá trình tải xuống hoàn tất. Sau Ä‘ó, mở tệp Ä‘ã tải xuống và hoàn tất cài đặt bằng cách nhấn vào 'Cài đặt'. TrÆ°á»›c khi tiến hành cài đặt, hãy kiểm tra và cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn không xác định nếu bạn Ä‘ã tắt quyền này trong cài đặt thiết bị của mình.

Sự kết luận

Apk này là má»™t ứng dụng thông tin có thể được truy cập miá»…n phí trên Android và iOS, dành cho các công ty tÆ° nhân.

Đây là phiên bản Æ°a thích của biểu mẫu mẫu của WhatsApp, do META chính thức phân phối, hy vọng sẽ cho phép các tổ chức nhỏ thá»±c sá»± thảo luận vá»›i khách hàng của họ. Các Ä‘iểm kết nối WhatsApp Business thá»±c tế không thể phân biệt được vá»›i WhatsApp tiêu chuẩn nhÆ°ng có các yếu tố bổ sung nhằm vào các tổ chức, vì vậy chúng có thể mở ra những cánh cá»­a thú vị và rá»™ng mở để tạo kết nối dá»… dàng hÆ¡n vá»›i mọi người nói chung.

Ứng dụng này hoạt động như thế nào?

Ứng dụng này giúp việc liên kết với khách hàng trở nên đơn giản bằng cách cung cấp cho các thiết bị để máy tính hóa, sắp xếp và trả lời tin nhắn ngay lập tức. Nó cũng được mong đợi sẽ cảm thấy và hoạt động rất giống WhatsApp Messenger. Bạn có thể sử dụng nó để làm tất cả những gì bạn quen làm, từ thông báo đến gửi ảnh.

Tôi có thể gửi hàng loạt tin nhắn trên ứng dụng này tại bất kỳ thời điểm nào không?

Với Ứng dụng doanh nghiệp WhatsApp thông thường, bạn có thể gửi hàng loạt tin nhắn đến 256 người thụ hưởng chỉ trong một lần. Hơn nữa, các liên hệ của bạn nên có số của bạn được lưu tiền trên điện thoại của họ.